Questo vuol dire contaminare le competenze. Un processo che, se incanalato a dovere, si traduce in ricchezza e crescita comune. Ma che permette anche di scambiarsi esperienze, modalità di lavoro, confrontare possibilità e opportunità. Anche di assetti lavorativi.

L’acquisizione di un know-how da condividere

Internalizzare le competenze di comunicazione è stata una scelta ben precisa presa all’inizio dell’esperienza di Fortress Lab. Da un lato c’era la precisa volontà di lavorare internamente a una serie di KPI fondamentali come l’awareness del marchio e lo sviluppo di una forte brand identity, dall’altro quello di creare un ritorno in termini di conoscenza condivisa da gestire.

Come ogni cosa che funziona, però, la comunicazione di Fortress è diventata una esperienza a sé stante di successo. E, come le esperienze di successo, è in qualche misura replicabile e spendibile. Per questo, il know-how acquisito è diventato un servizio da offrire ai partner e ai clienti.

Due mondi che si incrociano

Resta però la questione di due universi apparentemente distanti con regole e economie totalmente diversi. Come conciliarli nello stesso concept commerciale? Rivedendo il paradigma del valore del lavoro della comunicazione, applicando allo stesso principi comuni, ad esempio, ai consulenti informatici o finanziari.

• Dare valore al tempo: i professionisti della comunicazione hanno un valore economico e un costo per l’azienda. Quel costo è la prima spesa che va tenuta in conto.
• Prescindere dal prodotto: la consulenza è il primo prodotto del professionista. Svincolare tale visione e approccio dal servizio offerto è snaturarlo. Una questione che non è ben compreso perché per i professionisti della comunicazione dovrebbe non valere.